| Was tun bei einem ?Hänger?? | Je besser die Grobstruktur je einfacher die Reorientierung oder einfach: ?Wo war ich stehen geblieben? Jetzt habe ich den Faden verloren!? |
| Die Killerphrase | Es sind ganze Bibliotheken zur Schlagfertigkeit geschrieben worden. Darunter sind viele geniale Antworten zu finden, auch wenn nicht wenige davon eher eskalieren, als zur sachlichen Arbeit zurück führen. Wenn sie einem doch nur einfallen würden, wenn man diese Repliken braucht. Neben einer gesunden Haltung: ?Ich bin nicht perfekt und habe keinen Rosengarten versprochen.? Haben mir persönlich vor allem zwei ?Notfall-Interventionen" geholfen:
|
| Der Schockzustand | Zeigen Sie sich beeindruckt und betroffen. Atmen Sie tief durch, schreiten Sie zur Seite und machen Sie aus Ihrer Überraschung keinen Hehl: ?Da bin ich sprachlos.?;?Dazu brauche ich etwas Zeit um zu verstehen, was hier gerade passiert.? Selten (außer in Filmen) habe ich gelungene, geniale Schlagfertigkeit bei solchen hochgegangenen, sozialpsychologischen Bomben erlebt. Bleiben Sie auf jeden Fall authentisch in Ihrer Betroffenheit, Überraschung und momentaner Ohnmacht. Ist es möglich eine hundertprozentige Verblüffungsfestigkeit zu erlangen? Ich bin zumindest noch keine Menschen mit dieser Eigenschaft begegnet. |
Überraschungen im Verlauf der Präsentation
Veröffentlicht in Arbeitsmanagement.