Um sicherzustellen, dass man nicht immer nur Symptome behandelt, sondern zur Ursache von Problemen vordringt, ist es sinnvoll mindestens fünfmal die "Warum" Frage zu stellen.
Beispiel: Maschinenstillstand
Frage 1: Warum ist die Maschine stehengeblieben?
Antwort 1: Die Sicherung ist wegen Überlastung durchgebrannt. (Man könnte jetzt natürlich aufhören zu fragen und einfach – regelmäßig- die Sicherungen wechseln)
Frage 2: Warum war die letzte Maschine überlastet?
Antwort 2: Weil das Lager nicht richtig geschmiert wurde.
Frage 3: Warum wurde das Lager nicht richtig geschmiert?
Antwort 3: Weil die Öllampe nicht richtig funktioniert.
Frage 4: Warum funktioniert sie nicht richtig?
Antwort 4: Weil ihr Achslager ausgeleiert ist.
Frage 5: Warum ist es ausgeleiert?
Antwort 5: Weil Schmutz hineingelangt ist.