• Anerkennung, Wertschätzung von Personen und Leistungen
• Akzeptanz von Vorzügen und Schwächen
• Vertrauensvolle Haltung
• Viele w-Fragen
• Offenes und konstruktives Feedback / Kritik
• Fehler dürfen sein
• Offene Diskussion
• Lern- und veränderungsfördernde Kultur

+ / +

• Zurechtweisungen

• Provokationen
• Viele Killerphrasen
• Schuldzuweisungen
• Viele Unterbrechungen
• Abwertungen des anderen
• Vorwürfe
• Bevormundung
• Arroganz
• Besserwisserei, Rechthaberei

+ / –

• Wenige Rückfragen
• Verdeckte Kritik
• Passivität, Abwarten
• Schweigen
• Geringe bzw. keine Verantwortungsübernahme
• Schwaches Selbstwertgefühl
• Unterlegeneheitsgefühl
• Hoffnung auf „Rettung“, Förderung
• Hilflosigkeit (Opfer-Spiele)

• Abwertung der eigenen und der fremden Person
• Apathie
• Androhung von Abbruch
• Chaotische Diskussion
• Zynische Kommentare
• Wenig Lebensfreude
• Kein Vertrauen zu sich und anderen
• Alles ist sinnlos, wertlos