Am Anfang steht die “Wellenlänge”

Am Anfang steht die „Wellenlänge“
Führung ist ein „Kommunikationsjob“. Basis jeder Kommunikation ist die Kontaktqualität und die ist erkennbar an nonverbalen Signalen und Merkmalen: Kontakt, Rapport, „Joining“, „Chemie“ oder „Wellenlänge“. Doch wie stelle ich einen guten Kontakt her und was mache ich, wenn die Kommunikation nicht so gut läuft?