Sie ärgern sich über schlechte, ineffiziente Meetings? Haben Sie Aufmerksamkeit übrig für eine Qualitätsmessung auf dem nächsten Meeting? Machen Sie Ihre eigene Strichliste.

Ich-Botschaften als Kommunikationshilfen Wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, wenn ich ein bestimmtes Verhalten nicht akzeptieren kann oder will, oder wenn ich selbst einen Konflikt mit dem Partner habe, dann ist es mir möglich ihm in Form der sogenannten „Ich-Botschaften“ mitzuteilen, dass ich auch jemand bin, der Gefühle hat, der verärgert, enttäuscht oder verletzt sein kann. […]