Konflikt-Diagnose

Dimensionen Fragen

Streitpunkt

  • Um was geht es?
  • Was ist das Thema?
  • Sind sich die Konfliktparteien über ihr nicht Einigsein einig?
  • Welche sind die Kernpunkte des Streits?
  • Prozess

  • Das Konfliktstadium: heiß – kalt – explosiv?
  • Die Entwicklung des Konflikts?
  • Steigert sich der Konflikt oder kühlt er ab?
  • Parteien

  • Handelt es sich dabei um ein Individuum, eine Gruppe oder Organisation?
  • Besteht eine hierarchische Problematik?
  • Gibt es Abhängigkeitsbeziehungen?
  • Grundeinstellung

  • Welche Grundeinstellungen nehmen die Beteiligten ein?
  • Werden Lösungschancen gesehen?
  • Wird der Konflikt wichtig oder weniger wichtig genommen?
  • Konfliktlösung/ Vertragsarbeit

  • Wer will was von wem, warum?
  • Wer hat die Verantwortung für die Lösung/Veränderung?
  • Welche Lösungen sind erlaubt, welche sind tabu?
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