Klassische Kriterien
- Verrichtung: Gliederung nach Tätigkeiten oder Arbeitsarten, z. B. Einkauf, Produktion, Verkauf. Oder differenzierter: nach Prozessen, wie Anfragen, Bestellen, Überwachen etc.
- Objekt: Gliederung nach Gegenstand oder Person(engruppe), an dem/r sich die geforderte Tätigkeit vollziehen soll. Objekte können sein: Rohstoffe, Erzeugnisse, Personen, Märkte etc.
- Phase: Gliederung in die drei Phasen: Planung, Realisation und Kontrolle.
- Rang: Gliederung in Ausführungs- und Entscheidungsaufgaben. Entscheidungsaufgabe sind beispielsweise die Auftragserteilung, die Ausführung oder die Auftragsabwicklung.
- Zweckbeziehung: Gliederung nach Kern- und Supportprozessen (Zweckaufgaben, z.B. Fertigung, Vertrieb oder Verwaltungssaufgaben)
Komplexere Kriterien zur Aufgabenbeschreibung
- Aufbauorganisatorische Aufgabenstellung
- Komplexität der Aufgaben
- Grad der gewünschten Arbeitsteilung
- Sachmitteleinsatz
- Häufigkeit des Aufgabenanfalls
- Aufgabenvariabilität
- Neuartigkeit der Aufgabe
- Eindeutigkeit
- Aufgabeninterdependenz
- Kontrollierbarkeit
- Strategische Bedeutung der Aufgabe
- Komplexität des Handlungszieles
Zwei wichtige Kriterien zur Bewertung von Aufgaben sind der Wiederholungscharakter und die Beherrschbarkeit
- Wiederholungscharakter ist bestimmt durch die Häufigkeit und das Auftreten gemeinsamer Elemente
- Die Beherrschbarkeit von Aufgaben hängt von der Komplexität, der Variabilität und der Determiniertheit der Aufgabe ab