Wie der Name schon sagt, sind Killerphrasen Aussagen, die ein Gesprächspartner macht, um das Gespräch zu „killen“, d.h. es schnell und ohne Ergebnis zu beenden. Kennzeichnend für Killerphrasen ist, dass der Inhalt der Botschaft einen eher geringen Informationsgehalt hat, während die begleitende Beziehungsbotschaft – in der Regel mit abwertendem Charakter – im Vordergrund steht. Aus […]

Zwei- Faktoren Theorie von Herzberg Herzberg entwickelte die Zweifaktoren-Theorie auf der Grundlage von Untersuchungen, bei denen die folgenden Fragen zu Grunde lagen was macht mich an meinem Arbeitsplatz zufrieden? was macht mich an meinem Arbeitsplatz unzufrieden? Herzberg unterscheidet Dissatisfaktoren (= Unzufriedenmacher, Context-Variablen/Hygienefaktoren) und Satisfaktoren (= Zufriedenmacher, Content-Variablen). Context-Variablen beziehen sich nicht direkt auf den Arbeitsinhalt, […]

Bei Anzeichen für fehlende Motivation prüfen Sie die folgenden Punkte. Habe ich Akzeptanz der Arbeitsziele meinen Mitarbeitern den übergeordneten Zusammenhang, der ihre Aufgaben und Ziele sinnvoll macht, nachvollziehbar erläutert? meinen Mitarbeitern die Gelegenheit gegeben, ihre Widerstände gegen Aufgaben und Ziele zu äußern und zuhörend versucht, einen Konsens zu erreichen? Erreichbarkeit der Arbeitsziele Die Ziele meiner […]