Die Mitarbeiter machen, was sie wollen – ja hallo!?

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Laut einer Umfrage von TNS Infratest in Kooperation mit der Haufe-Akademie missachtet rund ein Drittel der Mitarbeiter (31 %) die Anweisungen ihrer Vorgesetzten teilweise oder komplett. Sie handeln ohne Absprache, legen die Anweisungen anders aus als besprochen oder ignorieren sie ganz einfach. Befragt wurden 800 Mitarbeiter und 400 Führungskräfte.

Die Gründe, die sie dafür angeben, sind u. a. folgende:

  • Die Mitarbeiter wollen lange Abstimmungsprozesse umgehen
    (35 %)
  • Die Mitarbeiter meinen, Kunden und Märkte besser zu kennen als der Vorgesetzte (33 %)
  • Die Mitarbeiter handeln eigenmächtig, weil sie ihre Ideen nicht umsetzen können (10%).

Und wie geht es den Vorgesetzten damit? 38 % von ihnen schätzt den Anteil der Mitarbeiter, die ihre Anweisungen übergehen, anders auslegen oder ignorieren auf über 25 %.

Das führt zu der entscheidenden Führungsfrage: Wer führt den hier eigentlich wen? Und wie sieht das bei mir aus?

Doch bevor Sie jetzt „Skandal“ und „Unverschämtheit“ schreien, fragen Sie sich erst einmal selbst:

  1. Dauern unsere Abstimmungen vielleicht wirklich zu lange?
  2. Habe ich die Aufgaben, die Verantwortung und Entscheidungsbefugnisse wirklich klar geregelt und delegiert (4 Seiten der Delegation)?
  3. Bremse ich Ideen der Mitarbeiter eventuell aus?
  4. Sind die Lösungen der Mitarbeiter nicht trotzdem sehr zielführend, vielleicht sogar besser als meine? Sollte ich also eventuell die Anweisungen ändern?
  5. Ist das möglicherweise auch ein Zeichen für hohe Eigeninitiative und Motivation der Mitarbeiter?
  6. Rede ich mit meinen Mitarbeitern oft genug über ihre Arbeit?

So gesehen ist das Ignorieren von Anweisungen vielleicht ein indirektes Feedback und ein guter Anlass, sich mit den Mitarbeitern darüber zu unterhalten. Einen guten Rahmen dafür bieten die so genannten 4-Punkte-Gespräche.

Ich wünsche Ihnen fruchtbare Gespräche ohne allzu viele „böse“ Überraschungen.

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Posted in Allgemein, Beziehungen, Mitarbeiter.

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