Kunden- und Kollegenjahresgespräche
Mitarbeitergespräche dienen zur (Re-)Orientierung für ein Jahr. Und was für Mitarbeiter und Vorgesetzte gut ist, kann für die Kunden (Empfänger unserer Leistung) und in nachgelagerten und kollegialen Bereichen nicht schlecht sein.
Das ist paradox!: Führungs-Paradoxa
Ein Paradoxon oder Paradox, auch Paradoxie und in der Mehrzahl Paradoxa genannt, ist ein scheinbarer oder tatsächlich unauflösbarer, unerwarteter Widerspruch. Zum Beispiel: Je mehr ich motiviere, um so unmotivierter werden meine Mitarbeiter.
Führung des eigenen Vorgesetzten- Vorbereitung Vorgesetztengespräch
Wir sind als Führungskräfte auch immer Mitarbeiter. Wie verführe ich meine Vorgesetzten zur Führung (Führungsverführung also)? Wie verführe ich meine Chefin/Chef zu einem Feedback und einer Perspektive für meine Entwicklung?
Die wichtigsten Dilemmata in der Führungsaufgabe
Das Dilemma ist eine Situation, in der ich nur noch zwei negative Alternativen zur Verfügung habe. „Was soll ich denn nun tun? Egal, was ich mache, es ist falsch.“ Hier eine „Hitliste“ der 10 schwierigsten Entscheidungssituationen…
Fallbeschreibung
Langjährige Mitarbeiterin – interne Kunden beschweren sich über ihre Art zu kommunizieren. Auch ihre Leistungen sind nicht immer o.k., hinzu kommt ein schwieriges privates Umfeld. Der eine Teil der Kollegen hat Verständnis, der andere Teil fordert Konsequenzen.
Rebecca Knight – Wenn Dan Woodward, Manager beim Softwarehersteller Bakbone, ein Mitarbeiterteam zusammenstellt, folgt er einer festen Formel: Er versucht, die richtige Mischung aus Fähigkeiten, Fachwissen und "zeitbasierter Erfahrung" – will heißen, Alter – zu finden. "Heutzutage kommt für uns jeder in der Belegschaft infrage", sagt er. "Früher war es so, dass ein […]
Julia Löhr und Marie Katharina Wagner – Verstehen Sie Ihren Personalchef nicht mehr? Keine Sorge, das geht vielen so. Human-Resources-Abteilungen pflegen ihren ganz eigenen Sprachstil. Für alle, die mitreden wollen, hier ein Lexikon mit den wichtigsten Begriffen. Change-Prozess. Kurzarbeit, Entlassungen, weniger Vergünstigungen in der Kantine – all diese hässlichen Vorgänge lassen sich unter dem Begriff […]
„Muss ich meine Mitarbeiter motivieren, wenn ich selbst demotiviert bin?“ Ich bin selbst nicht motiviert, soll aber meine Mitarbeiter motivieren? Muss ich sie motivieren? Eine Situation, der sich insbesondere Führungskräfte in der so genannten „Sandwich-Position“ irgendwann einmal oder sogar regelmäßig ausgesetzt sehen. Ich soll als Führungskraft helfen etwas umzusetzen, wovon ich selbst nicht überzeugt bin. […]
Notfallkoffer bei Beleidigungen und Unverschämtheiten. Antworten nach dem „Notfallkoffer“ für Killerphrasen lösen weder den Konflikt noch gegebenenfalls dahinterliegende Selbstwertprobleme beider Beteiligter – allerdings geben sie eine wichtige Grundsicherheit und das Wissen, auf Beleidigungen und Unverschämtheiten adäquat reagieren zu können. Klienten, die sich die Notfallbox angeeignet haben, berichten nicht selten, dass sie keine Gelegenheit mehr haben, […]
Zuverlässige Mitarbeiter – Führungsaufgabe und Führungsprozess.
So manche Führungskraft klagt: „Ich habe mich darauf verlassen – und bin enttäuscht worden.“ Dabei möchte niemand unzuverlässig sein und doch entstehen sie immer wieder. Nicht weil der Mitarbeiter den Kern einer Leistung oder Handlung nicht kennt, sondern meistens weil er …