Die Erwartung bestimmt das Ergebnis

Schon Goethe wusste: Es macht Sinn, das Gute in anderen Menschen zu sehen.
Der in der Sozialpsychologie bekannte Rosenthal-Effekt besagt, dass Vorannahmen einen gravierenden Einfluss auf andere Menschen, deren Leistungen und Ergebnisse haben können. Welche Vorannahmen haben Sie über Ihre Mitarbeiter?

Mikro-Makro-Motivation

Auch das noch! Jetzt sollen Sie schon wieder motivieren. Wie das geht, wissen nun wirklich alle. Aber jeder sagt was anderes! Motivation wird nur entstehen und wirksam bleiben, wenn sie im Kleinen und im Großen funktioniert.

Was wirklich motiviert!

Was motiviert am meisten? Was meinen Sie: Lob, Hilfestellung, finanzielle Anreize/Incentives, klare Ziele oder Fortschritte? Fast alle Führungskräfte lagen falsch!
 

Die Können-Wollen-Matrix

Die Können-Wollen-Matrix
Es gibt keine demotivierten oder unfähigen Mitarbeiter – aber es gibt Aufgaben, die Mitarbeiter überfordern oder demotivieren. Die Können-Wollen-Matrix hilft Ihnen die Aufgaben Ihrer Mitarbeiter zu analysieren und Problemfälle anzusprechen und zu entwickeln.

Bringen Sie Ihre Mitarbeiter an Ihre Kunden!

Entscheidungen sollten da gefällt werden, wo die Leistung entsteht. Und die Leistung entsteht beim Kunden. Wie soll Ihr Mitarbeiter gut sein und besser werden, wenn zwischen ihm und dem Kunden jemand, zum Beispiel Sie, steht? Treiben Sie den Wind des Marktes in das Unternehmen.