Konflikte sind in der Regel dadurch gekennzeichnet, dass die beteiligten Parteien nur noch sehr schwer die Sach- und Beziehungsebene auseinander halten können. Beide konzentrieren sich dann darauf, aus dem Konflikt als Sieger (Gewinner-Verlierer-Spiel) hervorzugehen und nicht mehr darauf, die beste sachliche Lösung zu finden. In der Spieltheorie nennt man dieses Verhalten ein Nullsummenspiel Das heißt, […]
Author Archives: Leadion
Das Win-Win-Prinzip
Die Jeder-Gewinnt-Methode umfasst sechs Schritte: 1. Das Problem wird erkannt und definiert. Jeder legt das Problem aus seiner Sicht dar, ohne Vorwurf oder Wertungen. Jede Partei verwendet Ich-Botschaften. Es kann Zeit brauchen, bis das eigentliche Problem erkannt ist. Wir sollten sicher sein, dass wir den anderen verstanden haben, ihm gut zugehört haben. (Aktives Zuhören) 2. […]
Konflikttraining
Konflikte im zwischenmenschlichen Leben sind unvermeidlich. Daraus ergeben sich nach Thomas Gordon zwei Aufgaben: 1. Wir müssen herausfinden, wie wir die Zahl der Konflikte möglichst gering halten. 2. Wir müssen herausfinden, wie wir die unvermeidlichen Konflikte lösen können. Geeignete Techniken sind: 1. Zuhören heißt: Jemanden rechtzeitig in seinen Sorgen ernst nehmen. 2. Ansprechen von Problemen: […]
„Beziehungsnetz“
Füllen Sie bitte Ihr ?Beziehungsnetz? aus, indem Sie die Personen nennen, zu denen Sie wichtige Beziehungen haben, besonders solche, die mit Ihrer beruflichen Position in einem Zusammenhang stehen. Dann bezeichnen Sie bitte jene Beziehungen mit einem Kreuz, die Ihnen momentan Mühe bereiten, oder die Sie verbessern möchten!
Konfliktarten
Drei grundlegende Arten, die auch als unterschiedliche Strategien verstanden werden können. Ein Strategiewechsel ist möglich. Kampf Der Gegner soll persönlich getroffen werden: verletzt, unterdrückt, geschädigt, ver-trieben, vernichtet. Dazu ist jedes Mittel recht: Einschüchterung, Drohung, Zwangs-maßnahmen, schließlich auch Gewalt. Ein Konflikt nimmt dann die Form eines Kampfes an, wenn der Gegner als Ursache angesehen wird. Schon […]
Die Eisenhower Matrix
Um die Vielzahl der Aufgaben eines Arbeitstages bewältigen zu können, ist es notwendig, diese als ersten Arbeitsschritt zu ordnen. Die Matrix von Eisenhower ist dafür eine höchst effektive Technik. Die Aufgaben werden nach den zwei Gesichtspunkten "Wichtigkeit" und "Dringlichkeit" sortiert. Es lassen sich demnach vier Gruppen von Aufgaben unterscheiden: A- Aufgaben: Diese Aufgaben sind von […]
Umgang mit Ärger
Vom Ärger zum O.K. Sein 0. Gefühl in einem Kontext Wut / Ärger / Enttäuschung über mich / andere Menschen 1. Schritt ?HABE NICHT … BEKOMMEN…? …frage Dich, was dieser Mensch nicht bekommen hat, was er sich aber in dieser Situation gewünscht hätte 2. Schritt WÜNSCHE / SEHNSÜCHTE…. Gib Dir Raum zu wünschen, VAKO, mach […]
„Anleitung zum Glücklichsein“
Es ist das Ziel aller Menschen, in ihrem Leben glücklich zu werden. Doch was ist das: "Glück"? Oder auch – wie es in der psychologischen Forschung genannt wird: "Subjektives Wohlbefinden"? Ein altes chinesisches Sprichwort sagt: "Wenn Du für eine Stunde glücklich sein willst, betrinke Dich. Willst Du drei Tage glücklich sein, dann heirate. Wenn Du […]
Selfcoaching-Wahrnehmungspositionen
Übung zu Wahrnehmungspositionen und Metabotschaften Es bilden sich Gruppen zu je zwei Personen. Person B instruiert Person A, nacheinander folgende Schritte zu tun: 1. Ausgangspunkt ist eine schwierige bzw. unaufgelöste Situation mit einer anderen Person. 2. Definieren Sie 3 verschiedene Punkte im Raum für die 1., 2. und 3. Wahrnehmungsposition und markieren Sie diese Orte […]
Vom Zögern zum Mut
Die ?rote Linie? überschreiten: 1. Zögern Sie alle kennen ihn: Den vorsichtigen, eher in der Vergangenheit stehenden Vermeider. Es gibt ihn auch in Führungsverantwortung: Er will nichts falsch machen (und damit auch nicht viel ?richtig?). Die Ergebnisse seines Handelns sind vorher schon genau bekannt. Er entscheidet meist erst, wenn die Situation schon soweit ausgereift ist, […]